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國(guó)慶中秋假期,我市入境旅游市場(chǎng)持續(xù)升溫,在云岡石窟景區(qū)入口,一位美國(guó)游客僅用幾分鐘,便在外語(yǔ)工作人員的協(xié)助下完成外卡綁定,并掃碼購(gòu)票進(jìn)入。“非常方便!我的Visa卡在這里暢通無(wú)阻,還能用英文溝通!彼吲d地說。記者昨日從人行大同市分行了解到,我市金融部門緊扣文旅消費(fèi)新特點(diǎn),以云岡石窟支付服務(wù)示范區(qū)為重點(diǎn),持續(xù)做好優(yōu)化支付服務(wù),讓外籍游客在感受千年古都之美的同時(shí)享受到更加多元、順暢的支付服務(wù)。
為提升外籍游客體驗(yàn),云岡石窟支付服務(wù)示范區(qū)在節(jié)前組織多輪外卡受理排查與培訓(xùn),確保商戶標(biāo)識(shí)清晰、刷卡順暢、人員專業(yè)。示范區(qū)支付服務(wù)中心備足18種外幣現(xiàn)鈔,配備雙語(yǔ)講解員與服務(wù)專員,隨時(shí)為各國(guó)游客提供語(yǔ)言與業(yè)務(wù)支持,國(guó)慶中秋假期,云岡石窟景區(qū)累計(jì)接待入境游客488人。位于景區(qū)核心區(qū)的支付服務(wù)中心不僅是外幣兌換、外卡取現(xiàn)的服務(wù)點(diǎn),也提供移動(dòng)支付綁定、“零錢包”辦理等新型業(yè)務(wù)!皬馁(gòu)票、購(gòu)物到餐飲,支付都非常順暢。”一位來(lái)自東南亞的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)表示,“多種支付方式讓我們感到貼心,團(tuán)員們都找到了自己習(xí)慣的支付渠道!笔痉秴^(qū)擺放了中英雙語(yǔ)《支付服務(wù)指南》,支付服務(wù)中心全天候響應(yīng)各類支付疑問,并將服務(wù)經(jīng)驗(yàn)逐步推廣至全市重點(diǎn)文旅商圈。支付服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示:“我們不僅要讓外籍游客游得滿意,也要讓他們付得便捷。從云岡石窟到大同古城,從景區(qū)到酒店,我市正在構(gòu)建全域覆蓋的友好支付環(huán)境。”
此外,依托《黑神話:悟空》等IP帶來(lái)的旅游熱潮,我市銀行與支付機(jī)構(gòu)在景區(qū)、酒店、文創(chuàng)市集等場(chǎng)所開展支付服務(wù)宣傳,推動(dòng)商戶支持多種支付方式,部分銀行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立“古城便民服務(wù)驛站”,陳列文創(chuàng)產(chǎn)品、張貼游覽地圖,“文化向?qū)А睘橛慰椭v解歷史、推薦路線,金融服務(wù)窗口也成為展示大同文化的窗口。在“云岡+古城”“云岡+恒山”等熱門線路,我市金融部門節(jié)前動(dòng)態(tài)優(yōu)化重點(diǎn)商戶96家,持續(xù)鞏固支付服務(wù)提升,推動(dòng)文旅支付體驗(yàn)再上新臺(tái)階。
便捷外籍游客暢游大同
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