2025年國慶中秋假期結(jié)束，在暖心的服務(wù)中一批批游客來到大同、體驗(yàn)大同、告別大同。假期里，當(dāng)多所學(xué)校的操場化身游客的免費(fèi)停車場，當(dāng)眾多志愿者服務(wù)于各個景區(qū)，當(dāng)夜間公交穿行于城市的不同區(qū)間，當(dāng)無人機(jī)在古城夜空拼出流動光影，當(dāng)大同府文廟敞開大門燈光升級亮起，當(dāng)大同日報(bào)社與市公安局交通管理支隊(duì)攜手連續(xù)推出路況、攻略直播……這個國慶中秋假期的大同用滲透在細(xì)節(jié)里的關(guān)懷證明：古都大同的魅力既在獨(dú)有的厚重歷史文化資源里，更在以人為本的溫暖底色中——“大同溫暖”不是應(yīng)景的服務(wù)噱頭，而是全市上下、各行各業(yè)協(xié)同書寫的文旅答卷、文明答卷。

　　精準(zhǔn)回應(yīng)游客痛點(diǎn)，“大同溫暖”體現(xiàn)在服務(wù)的精度里。假日出游的停車難、如廁難、入園慢等，向來是文旅服務(wù)的老大難，假期里大同用務(wù)實(shí)舉措給出了破解方案。平城區(qū)多所學(xué)校敞開大門提供免費(fèi)停車位，讓校園成為游客的“暖心驛站”。針對增加的客流高峰，大同居民讓路讓景于游客，大同公交強(qiáng)化夜間公交服務(wù)，讓游客省下交通成本的同時告別擁堵焦慮。云岡石窟景區(qū)增設(shè)2400臺多語種智能講解器，恒山景區(qū)配齊熱水供應(yīng)與母嬰設(shè)施，大同古城里設(shè)置寵物寄存點(diǎn)，華嚴(yán)寺景區(qū)的智慧公廁實(shí)時顯示使用狀態(tài)，一處處細(xì)微的設(shè)置和服務(wù)調(diào)整精準(zhǔn)對接了游客的核心需求，讓“順暢出游”從期待變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

　　傳統(tǒng)與現(xiàn)代共情表達(dá)，“大同溫暖”彰顯在文化的溫度中。文旅服務(wù)的高階境界在于讓游客讀懂城市的精神。假期里，全市文博場館、文旅景區(qū)變成可參與的生活體驗(yàn)場域。市博物館推出以“同慶·月滿”為主題的夜場活動，不僅有文藝演出，還有“拓雕版印時光”“賞遼瓷品宋茶”“花燈亮照月明”等文化體驗(yàn)。市雕塑博物館“城中有趣市”夜場活動貫穿假期，除每晚都有非遺絕活外還有中秋專屬拜月儀式和精彩民樂演奏。全市各景點(diǎn)實(shí)現(xiàn)5G-A網(wǎng)絡(luò)覆蓋，從高清視頻秒傳、AR實(shí)景導(dǎo)覽到VR云游體驗(yàn)，游客不僅能近距離欣賞代王府斗拱、華嚴(yán)寺塑像的細(xì)節(jié)，還能“穿越”回明清朝代沉浸式感受古城歷史風(fēng)貌。年輕化的表達(dá)讓傳統(tǒng)文化有了溫度，讓游客在互動中與古都產(chǎn)生情感共鳴。

　　全鏈條守護(hù)假期，“大同溫暖”落實(shí)在保障的力度上。讓游客乘興而來、盡興而歸，不僅需要形成理念，更需要堅(jiān)實(shí)保障。市商務(wù)局聯(lián)合市市場監(jiān)督管理局針對平城區(qū)重點(diǎn)餐飲住宿企業(yè)開展專項(xiàng)培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高應(yīng)急事件處置和消費(fèi)糾紛化解能力；對網(wǎng)紅餐廳、熱門酒店等人流量集中場所開展指導(dǎo)，及時協(xié)調(diào)解決服務(wù)短板、供需矛盾等問題，用監(jiān)管力度守護(hù)游客權(quán)益。為保障云岡旅游專線道路暢通、提升游客出行體驗(yàn)，市公安局交通管理支隊(duì)利用安裝在這條線路上的磁吸隔離柱，根據(jù)進(jìn)出景區(qū)車流變化靈活調(diào)整車道，最大限度保障道路通行效率。 （下轉(zhuǎn)第三版）

　　   （上接第一版）嚴(yán)格落實(shí)公安武警聯(lián)勤武裝巡邏機(jī)制和快速反應(yīng)機(jī)制，全市每日出動400余名巡邏警力，部署37個最小作戰(zhàn)單元，加強(qiáng)對重點(diǎn)部位和人員密集區(qū)域的巡邏防控和應(yīng)急處突，切實(shí)提高見警率、管事率，有效保障了假期城市安寧。

　　2025年國慶中秋假期畫上圓滿句號，當(dāng)社交平臺上留下無數(shù)對大同的贊譽(yù)，當(dāng)游客帶著“謝謝大同管得寬”戀戀不舍地離去，“大同溫暖”已超越文旅服務(wù)本身，已然成為這座城市的一道風(fēng)景和文明標(biāo)識。這份溫暖，讓歷史古跡更具情感溫度，讓城市治理更有人文厚度，讓大同形象在口碑傳播中更加卓然不凡。