負責所有與前臺相關(guān)的事宜，如接待、登記入住/退房離店、所有酒店客人的入住程序、外匯兌換、預訂、接線總機、商務(wù)中心及需要的幫助。通過履行工作職責支持GreatRoom的服務(wù)，包括食物準備、擺放器具、GreatRoom用品擺放與拆卸，清潔及對客服務(wù)。與計時工或MST支持團隊成員協(xié)調(diào)崗位分配，確保早餐時段有足夠的員工提供服務(wù)。幫助提供員工餐及運營中其他方面的支持。在智選假日酒店®，我們希望賓客能盡情放松、做回自己，這意味著我們的團隊成員要做到：
展現(xiàn)真我：在與他人接觸時真實自然、形象專業(yè)、積極樂觀
時刻準備：注意觀察周圍的事物，運用自己的知識，做好應(yīng)對任何事情的準備
體現(xiàn)關(guān)愛：對賓客關(guān)切周到、熱誠歡迎并與他們心意相通
積極行動：積極主動、盡職盡責并且要多做一步