客房領班：
1.維護酒店形象，提高服務意識
2.執(zhí)行部門工作計劃，定期向客房主管匯報工作
3.參加客房部的例會，提出合理化建議，了解客房出租情況
4.妥善處理賓客投訴，對無法解決的問題及時向上級領導匯報
5.負責做好班組交接工作
6.做好相關部門的溝通協(xié)調工作，確保客房部各項工作的順利進行
7.負責檢查客房部物品及設施的節(jié)能狀況，清潔衛(wèi)生，服務質量，使之達到所要求的規(guī)范和標準
8.負責所需消耗品的申領，報損等事項
9.按時完成上級領導交辦的其他工作