（記者  水復(fù)） 看病難和看病貴，一直是困擾老百姓的老大難問題。日前，記者從市衛(wèi)生局了解到，為了最大限度減輕市民的身心負(fù)擔(dān)，市衛(wèi)生局近期將采取多項(xiàng)措施，力爭(zhēng)在保障醫(yī)療服務(wù)水準(zhǔn)的同時(shí)，讓大家省時(shí)省力少花錢。
　　
　　一、加快開展預(yù)約診療服務(wù)。率先在市三醫(yī)院、市五醫(yī)院、同煤集團(tuán)總醫(yī)院3所三甲醫(yī)院實(shí)行預(yù)約掛號(hào)，改變患者排隊(duì)掛號(hào)擁擠和長(zhǎng)期等候的現(xiàn)狀。
　　
　　二、優(yōu)化醫(yī)院門診、急診環(huán)境和流程。掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥等服務(wù)窗口等候時(shí)間不超過(guò)10分鐘；血、尿、便、超聲、影像、心電圖等常規(guī)檢查項(xiàng)目，自檢查開始到出具結(jié)果，時(shí)間不超過(guò)半小時(shí)。
　　
　　三、推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。全市二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作；臨床一線護(hù)士占全院護(hù)士比例不低于95%。
　　
　　四、廣泛開展便民門診服務(wù)。4所三級(jí)醫(yī)院充實(shí)門診力量，延長(zhǎng)門診時(shí)間，開展雙休日和節(jié)假日門診，方便患者就醫(yī)。
　　
　　五、推進(jìn)同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查（檢驗(yàn)）結(jié)果互認(rèn)。
　　
　　六、建立健全醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制和醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度。成立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)，二級(jí)以上市直醫(yī)療機(jī)構(gòu)年底前全部加入醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，實(shí)行首訴負(fù)責(zé)制。
　　
　　七、進(jìn)一步規(guī)范濟(jì)困門診（病房）管理。縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)濟(jì)困病床不得低于總床位數(shù)的5%，特需病床不得超過(guò)總床位數(shù)的10%，使基層貧困群眾真正得到實(shí)惠。
　　
　　八、嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為。推進(jìn)合理檢查、用藥和治療，3所三甲醫(yī)院全部開展臨床路徑管理。
　　
　　九、建設(shè)遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)。繼渾源縣醫(yī)院遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)完成后，靈丘、左云縣醫(yī)院年底前也要完成建設(shè)任務(wù)，讓更多的城鄉(xiāng)居民不出大同就能享受到省醫(yī)院專家的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
　　
　　市衛(wèi)生局負(fù)責(zé)人表示，在兌現(xiàn)上述承諾的同時(shí)，全市衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)還將加快中長(zhǎng)期硬件設(shè)施的提升和完善。2012年，市婦幼保健醫(yī)院、五醫(yī)院、六醫(yī)院、中醫(yī)院新院要全部投入使用；到2005年，10所縣級(jí)醫(yī)院全部達(dá)到“二甲”標(biāo)準(zhǔn)，99個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院100%達(dá)標(biāo)；新農(nóng)合最高支付限額達(dá)到農(nóng)村人均純收入的10倍以上。